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保固說明




1.        MODODO CARE延長保固

           購買飛行床,加價 $399 即可延長保固至一年(6+6個月),再享 床架 無條件免費換新 乙次

           購買推車,加價 $599 即可延長保固至一年(6+6個月),再享 車架 無條件免費換新 乙次


2.        基本保固範圍

    購買推車即享 車架保固6個月(不含車包、布套、軟墊及輪胎等消耗品)

    購買飛行床即享 床架保固6個月(不含特斯林網布等貼身消耗品)


3.        免費收送範圍

           商品保固期間,若因商品本身的瑕疵,本公司免費收送維修。

           如因下列第五點所提及的情況,則須由購買人承擔運送費用。


4.        商品保固期計算方式

    依收到商品後開始計算EX5/18下單,5/20收到商品,保固時效到11/20


5.        若因下列情形而發生產品故障或損壞,本公司酌收維修及材料費:

    ◎未依照說明書指示及注意事項操作

    ◎因天災地變及不可抗力之因素

    ◎自行拆修或改裝產品

    ◎人為操作不當、寵物抓咬或外力造成之商品損壞

    ◎消耗品之零件,如:車包、布套、軟墊、輪胎等...


6.        保固服務地區

           目前僅台灣及台灣離島。

 

申請保固流程說明

1.        需註冊官網會員,購買商品即享有保固服務(不需輸入保固卡編號、不需填寫申請表單)

2.        商品於保固期內有瑕疵或需要維修的情形,請至官網 關於我們>保固說明 內的「保固申請填寫完整資料(需登入官網會員)

3.        人工審核時間約7-14個工作天(不含假日),如保固申請資料填寫不完全,恕不另行通知        

 

貼心提醒

1.        於摸肚肚官方授權網路平台購買之顧客,皆享有保固服務,請至官網填寫保固申請,購物資訊務必填寫完整。

2.        於寵物展或官方授權之實體店面購買之顧客,需保留購買證明(收據)及發票,至官網填寫保固申請,購物資訊務必填寫完整

3.        推車布套、車包支架、輪胎以及飛行床網布屬於損耗品,不在保固範圍內,可洽詢客服單獨購買更換。