1. MODODO CARE延長保固
購買飛行床,加價 $599 即可延長保固至一年(6+6個月),再享 床架+網布 無條件免費換新 乙次(網布床架需同時申請更換)
購買推車,加價 $599 即可延長保固至一年(6+6個月),再享 車架 無條件免費換新 乙次
2. 基本保固範圍
購買推車即享 車架保固6個月(不含車包、布套、軟墊及輪胎等消耗品)
購買飛行床即享 床架保固6個月(不含特斯林網布等貼身消耗品)
3. 免費收送範圍
商品保固期間,若因商品本身的瑕疵,本公司免費收送維修。
如因下列第五點所提及的情況,則須由購買人承擔運送費用。
4. 商品保固期計算方式
依收到商品後開始計算EX:5/18下單,5/20收到商品,保固時效到11/20
5. 若因下列情形而發生產品故障或損壞,本公司酌收維修及材料費:
◎未依照說明書指示及注意事項操作
◎因天災地變及不可抗力之因素
◎自行拆修或改裝產品
◎人為操作不當、寵物抓咬或外力造成之商品損壞
◎消耗品之零件,如:車包、布套、軟墊、輪胎等...
6. 保固服務地區
目前僅台灣本島及離島。
申請保固流程說明
1. 需註冊官網會員,購買商品即享有保固服務(不需輸入保固卡編號、不需填寫申請表單)。
2. 商品於保固期內有瑕疵或需要維修的情形,請至官網 關於我們>保固說明 內的「保固申請」填寫完整資料(需登入官網會員)。
3. 人工審核時間約7-14個工作天(不含假日),如保固申請資料填寫不完全,恕不另行通知。
貼心提醒
1. 於摸肚肚官方授權網路平台購買之顧客,皆享有保固服務,請至官網填寫保固申請,購物資訊務必填寫完整。
2. 於寵物展或官方授權之實體店面購買之顧客,需保留購買證明(收據)及發票,請至官網填寫保固申請,購物資訊務必填寫完整。
3. 推車布套、車包支架、輪胎以及飛行床網布屬於損耗品,不在保固範圍內,可洽詢客服單獨購買更換。